Zdravotní profil je online stránka s vašimi důležitými zdravotními a kontaktními údaji. Nosíte u sebe nosič - nejčastěji náramek, dále štítek nebo jiný předmět s QR kódem a PINem - a zachránce se k profilu dostane třemi způsoby:

• Naskenuje QR kód na vašem nosiči.
• Zadá PIN z nosiče do políčka pro PIN na www.zdravotniprofil.cz.
• Použije Nouzovou SMS, když není internet - pošle PIN na servisní číslo a klíčové údaje mu přijdou zpátky zprávou.

Profil slouží jako informační podpora v krizové situaci a nenahrazuje odborné posouzení zdravotního stavu zdravotníkem.

Ne. Stačí běžný mobilní telefon - zachránce naskenuje QR kód, nebo zadá PIN přímo na www.zdravotniprofil.cz.

Žádnou aplikaci nepotřebuje.

Nouzový náhled může otevřít osoba, která získá váš přístupový QR kód, odkaz nebo PIN. Nemusí jít pouze o zdravotníka. Náhled umožňuje údaje číst, nikoli upravovat.

Je to záměr: v nouzi nemá mezi zachráncem a informacemi stát žádná překážka. QR kód ani PIN proto nezveřejňujte například na sociálních sítích a do profilu vyplňujte to, co může v nouzi pomoci.

Zobrazí se všechny sekce, které máte v profilu vyplněné a uložené — typicky jméno, rok narození, fotografie, krevní skupina, alergie, léky, zdravotní stav, zdravotnická zařízení jako kardiostimulátor, pojištění a nouzové kontakty - včetně nahraných příloh, například kartičky pojištěnce. Sekce, které jste nevyplnili, se zachránci vůbec nezobrazí.

Náhled je pouze pro čtení: zachránce nevidí vaše přihlašovací údaje a nemůže v profilu nic měnit ani mazat. Na telefonní čísla uvedená v profilu - nouzové kontakty, lékaře, pojišťovnu - může z náhledu rovnou zavolat.

Zachránce odešle PIN podle pokynů na vašem nosiči (např. na náramku) na servisní číslo BodyID. V odpovědi obdrží stručný výběr informací z profilu - jméno, rok narození, alergie, léky, nouzové kontakty a zdravotní pojišťovnu. Součástí zprávy je i místo pro váš vlastní text, které si vyplníte v profilu; má omezený počet znaků, proto do něj patří jen to nejpodstatnější.

Internetové připojení k tomu není potřeba, telefon však musí umožňovat odesílání a příjem SMS. Doručení závisí na dostupnosti mobilních služeb a nelze ho zaručit v každé situaci. Z bezpečnostních důvodů je počet SMS dotazů na jeden profil za určité období omezen.

V plánech Plus a Premium ano - vašim nouzovým kontaktům odejde SMS. Může obsahovat polohu zařízení, ze kterého byl profil otevřen; ta nemusí odpovídat aktuální poloze nositele. Nejprve se odesílá orientační poloha, přesnější jen s výslovným souhlasem toho, kdo profil otevřel.

Zachránce vám navíc může nechat své telefonní číslo, aby s ním rodina mohla být rychle ve spojení.

Není. Samotný QR kód a PIN nejsou GPS lokátorem a polohu nesledují. Polohu nelze zjistit, dokud někdo profil neotevře, a i pak jde o polohu jeho zařízení, ne vaši.

Pokud potřebujete skutečné sledování polohy a tísňové tlačítko, jsou k tomu určená SOS zařízení na www.bodyid.com.

Ano. Profil je dostupný všude, kde je připojení k internetu. Rozhraní profilu je dostupné v češtině, angličtině, němčině,

španělštině, francouzštině, italštině a slovenštině, takže se zahraniční zachránce zorientuje bez aplikace.

Poznámky a popisy, které jste zapsali vlastními slovy, a obsah nahraných dokumentů se nepřekládají — zobrazí se tak,

jak jste je zadali. U informací, na kterých vám nejvíc záleží, proto zvažte i stručný anglický zápis.

Bez internetu lze použít Nouzovou SMS — se stejnými omezeními, která jsou popsána u ní.

Účet je vaše přihlášení - e-mail a heslo. Zdravotní profil je konkrétní sada údajů, ke které vede QR kód na nosiči (např. na náramku). Nejdřív si založíte účet a teprve v něm vytvoříte profil.

Registrace účtu a používání plánu Základní jsou zdarma. Placený plán si aktivujete samostatně - samotným založením účtu nic neplatíte a nic se vám automaticky neaktivuje.

Pokud si aktivujete 14denní zkušební období plánu Plus nebo Premium, podmínky následné platby uvidíte při aktivaci.

Zaregistrujte se zdarma na www.zdravotniprofil.cz a vyplňte profil - trvá to pár minut a nepotřebujete k tomu žádný nosič ani platební kartu. Nosič - náramek, štítek nebo jiný - si objednáte na www.bodyid.com a aktivujete ho PINem z jeho zadní strany přímo ve svém profilu.

Na zadní straně nosiče (např. náramku) je devítimístný PIN. Přihlaste se do svého účtu, otevřete konkrétní profil a PIN zadejte do políčka pro aktivaci. Tím se nosič s profilem propojí a jeho QR kód i PIN začnou vést na vaše údaje.

Aktivace se dělá vždy v tom profilu, ke kterému má nosič patřit - pokud spravujete profily více osob, dejte pozor, abyste PIN zadali do správného.

Ano. K jednomu profilu můžete aktivovat víc nosičů současně - například náramek na sport a štítek na klíče. Každý z nich má vlastní PIN a všechny vedou na stejné údaje.

Nosič, nejčastěji náramek, kupujete samostatně. Zdravotní profil můžete používat i s bezplatným plánem Základní.

Placené plány rozšiřují rozsah údajů a přidávají další funkce podle zvoleného plánu - přehled najdete na stránce Plány.

Na www.bodyid.com si vyberete z několika typů nosičů v různých velikostech a barvách, aby seděly dospělému,

seniorovi i dítěti - u některých náramků si velikost nastavíte přesně na svou ruku. Aktuální nabídku najdete vždy tam.

Ano. V jednom účtu můžete spravovat více zdravotních profilů - každý má vlastní údaje a vlastní QR kód.

Ano. Profil nezletilého dítěte zakládá a spravuje jeho zákonný zástupce.

Ano. Plán se volí a platí pro každý profil samostatně. Můžete tak mít například Premium pro rodiče s více léky a diagnózami a bezplatný Základní pro sebe - každý profil má přesně to, co potřebuje.

Také 14denní zkušební období lze v jednom účtu využít jen pro jeden profil.

Plán Základní je trvale zdarma. Plán Plus stojí 99 Kč měsíčně nebo 990 Kč ročně, plán Premium 149 Kč měsíčně nebo 1

490 Kč ročně. Všechny ceny jsou včetně DPH a platí pro jeden profil. Při roční platbě ušetříte zhruba 17 %. Aktuální ceny a srovnání funkcí najdete na stránce Plány.

• Základní - zdarma, nejdůležitější údaje pro případ nouze a Nouzová SMS.
• Plus - vyšší limity u části sekcí, upozornění nouzovým kontaktům a přílohy u pojištění a očkování.
• Premium - sekce bez omezení počtu záznamů a přílohy ve všech sekcích.

Přesné limity jednotlivých sekcí najdete v tabulce na stránce Plány.

Během 14denní zkoušky máte k dispozici všechny funkce zvoleného plánu Plus nebo Premium, včetně jeho příslušných limitů záznamů a možností nahrávání příloh. Po dobu zkoušky se předplatné neúčtuje.

Zkušební období lze v jednom účtu využít pouze pro jeden profil. Pokud v účtu spravujete víc profilů, pro další už zkoušku aktivovat nelze.

Před koncem zkušebního období vám pošleme e-mail, abyste se mohli včas rozhodnout.

Platbu kartou zprostředkovává platební brána ComGate. Úplné údaje o vaší platební kartě neuchováváme.

Předplatné se automaticky obnovuje ve zvoleném cyklu, dokud ho nezrušíte. E-mail vám pošleme před koncem zkušebního období i před koncem každého zaplaceného období, ať vás platba nepřekvapí.

Pokud předplatné do konce zkušební doby nezrušíte, strhne se první platba podle zvoleného cyklu a předplatné pokračuje. Zkušební období můžete kdykoli zrušit ve svém účtu - pokud ho zrušíte včas, nebude vám nic účtováno.

Vyšší plán se aktivuje hned a nevyužitá část stávajícího období se vám započítá do platby za nový plán. Neplatíte tedy dvakrát za stejné dny.

Předplatné zrušíte ve svém účtu nebo e-mailem na info@bodyid.com. Další platba už neproběhne a placené funkce vám zůstanou do konce zaplaceného období.

Poté profil přejde na bezplatný plán Základní. Data se nesmažou — začnou ale platit limity počtu záznamů: záznamy nad limit nepůjde upravovat, můžete je ponechat nebo smazat. Kdykoli se můžete vrátit k placenému plánu a limity se tím zase uvolní podle zvoleného plánu.

Vyplňte především důležité a aktuální informace. Profil pravidelně kontrolujte a upravujte při změně údajů.

Zachránce potřebuje jako první nouzový kontakt, alergie, léky a zdravotní stav. Pro založení profilu stačí jméno,

příjmení, rok narození a národnost - povinná pole jsou ve formuláři označena hvězdičkou.

Osobní údaje, Mluvené jazyky, Pojištění, Adresy, Nouzové kontakty, Léky, Očkování, Alergie, Zdravotní stav, Prodělané nemoci a operace, Rodinná anamnéza, Zdravotnická zařízení, Lékaři, Dokumenty a Další informace. Nemusíte vyplnit vše najednou.

Limity se liší podle plánu a podle sekce - například léky 2 v plánu Základní, 4 v plánu Plus a bez omezení počtu v plánu Premium. Kompletní a vždy aktuální tabulku všech sekcí najdete na stránce Plány.

Získáte vyšší limity a další funkce podle zvoleného plánu. Plán Plus limity neruší, pouze některé zvyšuje - u adres, pojištění, zdravotního stavu, prodělaných nemocí, rodinné anamnézy a zdravotnických zařízení zůstává jeden záznam.

Bez omezení počtu jsou sekce až v plánu Premium.

V plánu Základní nahrávání dokumentů není. Plán Plus je umožňuje u pojištění a očkování - typicky kartička pojištěnce a očkovací průkaz. Plán Premium umožňuje přílohy ve všech sekcích včetně léků.

Ano, a to ve všech plánech včetně bezplatného Základního. Fotografie pomáhá při identifikaci, pokud nemůžete komunikovat, a zachránci se zobrazí v nouzovém náhledu. Doporučujeme ji čas od času aktualizovat.

K tomu slouží pole pro důležité upozornění, které najdete v sekci Osobní údaje. Patří do něj to nejzásadnější, co musí zachránce vědět okamžitě - například závažná alergie, kardiostimulátor nebo onemocnění, které mění postup pomoci.

Pište stručně a jen to nejdůležitější; ostatní údaje mají svoje vlastní sekce.

Data jsou šifrovaná při přenosu i při uložení na serveru a každý den provádíme jejich kompletní zálohu do geograficky odděleného datového centra. Vstup do účtu je chráněn heslem, nouzový náhled přístupovým PINem, který má devět znaků. Podrobný popis najdete na stránce Bezpečnost.

Údaje z formulářů ukládáme na serverech v České republice, dokumenty a soubory v datových centrech Amazon Web Services v Evropské unii. Více o zabezpečení najdete na stránce Bezpečnost, o zpracování osobních údajů na stránce Osobní údaje.

Hned deaktivujte přístup k profilu - v seznamu profilů ve svém účtu, podobně jako se blokuje platební karta. Deaktivace zastaví všechny cesty k údajům: QR kód, ručně zadaný PIN i Nouzovou SMS, a to u všech nosičů, které k profilu patří.

PIN je natištěný na nosiči a nelze ho změnit online, takže ztracený nosič má svůj kód dál na sobě. Pokud jste ho ztratili nastálo, napište nám na info@bodyid.com - domluvíme se, jak zajistit, aby k vašim údajům už nevedl.

Nový nosič si objednáte na www.bodyid.com a aktivujete jím svůj profil. Data v profilu zůstanou beze změny.

Ano. Profil smažete ve svém účtu. Okamžitě zmizí z účtu a přestane být komukoli dostupný - QR kód ani PIN už profil neotevřou a v nouzovém náhledu se nic nezobrazí.

Kopii dat si ještě 30 dní ponecháváme, abychom vám profil mohli obnovit, kdybyste ho smazali omylem nebo si to rozmysleli; stačí napsat na info@bodyid.com. Po uplynutí 30 dnů data smažeme natrvalo a obnovit už nejdou.

E-mailem na info@bodyid.com, telefonicky na +420 775 677 103 nebo přes chat na stránce. Pokud bychom se neshodli, můžete využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce na adr.coi.cz. Naše Obchodní podmínky a Reklamační podmínky najdete v patičce webu.

Všechna vaše data zůstávají. Účty založené v původní verzi přecházejí na plán Základní, který je trvale zdarma. Nově přibyly placené plány Plus a Premium s vyššími limity a dalšími funkcemi - pokud je nechcete, nemusíte dělat nic.

Ne. Léky, alergie, kontakty i zdravotní stav zůstanou v profilu beze změny a budou dál viditelné v nouzovém náhledu.

Pokud máte víc záznamů, než kolik plán Základní dovoluje, nesmažou se - jen je nepůjde upravovat. Můžete je ponechat, smazat, nebo přejít na vyšší plán.

Ne. Profil zůstává na www.zdravotniprofil.cz a QR kódy i PINy na stávajících náramcích a štítcích fungují beze změny.

Nové si pořizovat nemusíte.

Plán Základní zůstává trvale zdarma a obsahuje to nejdůležitější pro případ nouze - nouzový náhled pro zachránce, Nouzovou SMS, nouzový kontakt, alergie, léky a zdravotní stav.

Placené plány pokrývají funkce, které jsou nové nebo provozně nákladné: upozornění nouzovým kontaktům, přílohy dokumentů a vyšší limity záznamů. Předplatné nám umožňuje službu dál rozvíjet.