Il profilo sanitario è una pagina online con i suoi dati sanitari e di contatto più importanti. Lei porta con sé un supporto - nella maggior parte dei casi un braccialetto, ma anche una targhetta o un altro oggetto con codice QR e PIN - e il soccorritore raggiunge il profilo in tre modi:

• Scansiona il codice QR sul suo supporto.
• Inserisce il PIN riportato sul supporto nell’apposito campo su www.medicalprofile.eu.
• Usa l’SMS di emergenza quando non c’è internet: invia il PIN al numero di servizio e riceve di ritorno i dati essenziali con un messaggio.

Il profilo costituisce un supporto informativo in situazioni critiche e non sostituisce la valutazione professionale dello stato di salute da parte del personale sanitario.

No. Basta un comune telefono cellulare: il soccorritore scansiona il codice QR oppure inserisce il PIN direttamente su www.medicalprofile.eu. Non gli serve alcuna applicazione.

La visualizzazione di emergenza può essere aperta da chiunque ottenga il suo codice QR di accesso, il link o il PIN. Non deve trattarsi necessariamente di personale sanitario. La visualizzazione consente di leggere i dati, non di modificarli.

È una scelta voluta: in un’emergenza nulla deve frapporsi tra il soccorritore e l’informazione. Per questo non pubblichi il codice QR né il PIN, ad esempio sui social, e inserisca nel profilo ciò che può essere utile in un’emergenza.

Tutte le sezioni che lei ha compilato e salvato nel profilo: di norma nome, anno di nascita, fotografia, gruppo sanguigno, allergie, farmaci, stato di salute, dispositivi medici come un pacemaker, assicurazione e contatti di emergenza, compresi gli allegati caricati, ad esempio la tessera sanitaria. Le sezioni che non ha compilato non vengono mostrate affatto.

La visualizzazione è di sola lettura: il soccorritore non vede le sue credenziali di accesso e non può modificare né cancellare nulla nel profilo. I numeri di telefono indicati nel profilo - contatti di emergenza, medici, assicurazione - possono essere chiamati direttamente dalla visualizzazione.

Il soccorritore invia il PIN, seguendo le indicazioni riportate sul supporto (ad esempio sul braccialetto), al numero di servizio BodyID. In risposta riceve una breve selezione di informazioni dal profilo: nome, anno di nascita, allergie, farmaci, contatti di emergenza e assicurazione sanitaria. Il messaggio comprende anche uno spazio per un suo testo personale, che lei compila nel profilo; ha un numero limitato di caratteri, perciò vi inserisca solo l’essenziale.

Non serve una connessione a internet, ma il telefono deve poter inviare e ricevere SMS. La consegna dipende dalla disponibilità dei servizi mobili e non può essere garantita in ogni situazione. Per motivi di sicurezza il numero di richieste SMS per profilo in un determinato periodo è limitato.

Con i piani Plus e Premium sì: i suoi contatti di emergenza ricevono un SMS. Può contenere la posizione del dispositivo dal quale il profilo è stato aperto; tale posizione non corrisponde necessariamente al luogo in cui si trova chi indossa il supporto. Viene inviata dapprima una posizione approssimativa, una più precisa solo con il consenso esplicito di chi ha aperto il profilo.

Il soccorritore può inoltre lasciare il proprio numero di telefono, così che la sua famiglia possa mettersi rapidamente in contatto con lui.

No. Il codice QR e il PIN di per sé non sono un localizzatore GPS e non tracciano alcuna posizione. Nessuna posizione può essere rilevata finché qualcuno non apre il profilo, e anche allora si tratta della posizione del suo dispositivo, non della sua.

Se le serve un vero tracciamento della posizione e un pulsante di emergenza, a questo sono destinati i dispositivi SOS di www.bodyid.com.

Sì. Il profilo è accessibile ovunque ci sia una connessione a internet. La sua interfaccia è disponibile in italiano, ceco, inglese, tedesco, spagnolo, francese e slovacco, così un soccorritore all’estero si orienta senza bisogno di un’applicazione.

Le note e le descrizioni che lei ha scritto con parole proprie, così come il contenuto dei documenti caricati, non vengono tradotti: compaiono esattamente come li ha inseriti. Per le informazioni che le stanno più a cuore valuti quindi di aggiungere anche una breve versione in inglese.

Senza internet è possibile usare l’SMS di emergenza, con gli stessi limiti descritti nella relativa risposta.

L’account è il suo accesso: indirizzo e-mail e password. Il profilo sanitario è un insieme specifico di dati al quale conduce il codice QR sul supporto (ad esempio sul braccialetto). Prima crea l’account e solo al suo interno il profilo.

La registrazione di un account e l’uso del piano Base sono gratuiti. Un piano a pagamento si attiva separatamente: con la sola creazione dell’account non paga nulla e nulla le viene attivato automaticamente.

Se attiva il periodo di prova di 14 giorni del piano Plus o Premium, le condizioni del pagamento successivo le vengono mostrate al momento dell’attivazione.

Si registri gratuitamente su www.medicalprofile.eu e compili il profilo: bastano pochi minuti e non servono né un supporto né una carta di pagamento. Il supporto - braccialetto, targhetta o altro - si ordina su www.bodyid.com e si attiva con il PIN riportato sul retro, direttamente nel suo profilo.

Sul retro del supporto (ad esempio del braccialetto) si trova un PIN di nove caratteri. Acceda al suo account, apra il profilo desiderato e inserisca il PIN nel campo di attivazione. In questo modo il supporto viene collegato al profilo e il suo codice QR, così come il PIN, iniziano a condurre ai suoi dati.

L’attivazione si esegue sempre nel profilo al quale il supporto deve appartenere: se gestisce i profili di più persone, faccia attenzione a inserire il PIN in quello giusto.

Sì. Per un solo profilo può attivare più supporti contemporaneamente - ad esempio un braccialetto per lo sport e una targhetta per le chiavi. Ciascuno ha il proprio PIN e tutti conducono agli stessi dati.

Il supporto, nella maggior parte dei casi un braccialetto, si acquista separatamente. Il profilo sanitario può usarlo anche con il piano gratuito Base. I piani a pagamento ampliano la quantità di dati e aggiungono ulteriori funzioni a seconda del piano scelto: trova un riepilogo nella pagina Piani.

Su www.bodyid.com può scegliere tra vari tipi di supporto in diverse misure e colori, adatti ad adulti, anziani e bambini; su alcuni braccialetti la misura si regola esattamente sul suo polso. L’offerta aggiornata è sempre lì.

Sì. In un account può gestire più profili sanitari, ciascuno con dati propri e con un proprio codice QR.

Sì. Il profilo di un minore viene creato e gestito dal suo rappresentante legale.

Sì. Il piano si sceglie e si paga per ogni profilo singolarmente. Può quindi avere, ad esempio, Premium per un genitore con più farmaci e diagnosi e il piano gratuito Base per sé: ogni profilo ha esattamente ciò di cui ha bisogno.

Anche il periodo di prova di 14 giorni può essere utilizzato in un account per un solo profilo.

Il piano Base è gratuito in modo permanente. Plus costa 4,90 € al mese o 40,90 € all’anno, Premium 6,90 € al mese o 60,90 € all’anno. Tutti i prezzi sono IVA inclusa e valgono per un profilo. Con il pagamento annuale risparmia circa il 30 % con Plus e il 26 % con Premium. I prezzi aggiornati e il confronto delle funzioni si trovano nella pagina Piani.

• Base - gratuito, le informazioni più importanti per un’emergenza e l’SMS di emergenza.
• Plus - limiti più alti in una parte delle sezioni, avviso ai contatti di emergenza e allegati per assicurazione e vaccinazioni.
• Premium - sezioni senza limite al numero di voci e allegati in tutte le sezioni.

I limiti esatti delle singole sezioni sono riportati nella tabella della pagina Piani.

Durante la prova di 14 giorni ha a disposizione tutte le funzioni del piano Plus o Premium scelto, compresi i relativi limiti di voci e le possibilità di caricare allegati. Per la durata della prova non viene addebitato nulla.

Il periodo di prova può essere utilizzato in un account per un solo profilo. Se nell’account gestisce più profili, per gli altri non è più possibile attivarlo.

Prima della fine del periodo di prova le invieremo un’e-mail, così che possa decidere per tempo.

Il pagamento con carta è gestito dal gateway di pagamento ComGate. Non conserviamo i dati completi della sua carta di pagamento.

L’abbonamento si rinnova automaticamente secondo il ciclo scelto finché non lo disdice. Le invieremo un’e-mail prima della fine del periodo di prova e prima della fine di ogni periodo pagato, così che nessun addebito la colga di sorpresa.

Se non disdice l’abbonamento entro la fine della prova, viene addebitato il primo pagamento secondo il ciclo scelto e l’abbonamento prosegue. Il periodo di prova può essere annullato in qualsiasi momento dal suo account: se lo annulla per tempo, non le verrà addebitato nulla.

Il piano superiore si attiva subito e la parte non utilizzata del periodo in corso le viene conteggiata nel pagamento del nuovo piano. Non paga quindi due volte per gli stessi giorni.

Può disdire dal suo account oppure via e-mail a info@bodyid.com. Non verrà effettuato alcun ulteriore addebito e le funzioni a pagamento le restano disponibili fino alla fine del periodo già pagato.

Il profilo passa poi al piano gratuito Base. I dati non vengono cancellati, ma iniziano ad applicarsi i limiti al numero di voci: quelle oltre il limite non potranno essere modificate, può conservarle oppure eliminarle. In qualsiasi momento può tornare a un piano a pagamento e i limiti si allentano di nuovo secondo il piano scelto.

Inserisca anzitutto le informazioni importanti e aggiornate. Controlli regolarmente il profilo e lo modifichi quando i suoi dati cambiano.

Ciò di cui un soccorritore ha bisogno per primo è un contatto di emergenza, le allergie, i farmaci e lo stato di salute. Per creare il profilo bastano nome, cognome, anno di nascita e nazionalità; i campi obbligatori sono contrassegnati nel modulo con un asterisco.

Dati personali, Lingue parlate, Assicurazione, Indirizzi, Contatti di emergenza, Farmaci, Vaccinazioni, Allergie, Stato di salute, Malattie e interventi pregressi, Anamnesi familiare, Dispositivi medici, Medici, Documenti e Altre informazioni.

Non è necessario compilare tutto in una volta.

I limiti variano a seconda del piano e della sezione: i farmaci, ad esempio, sono 2 nel piano Base, 4 nel piano Plus e senza limite di numero nel piano Premium. La tabella completa e sempre aggiornata di tutte le sezioni si trova nella pagina Piani.

Ottiene limiti più alti e ulteriori funzioni a seconda del piano scelto. Il piano Plus non elimina i limiti, ne innalza soltanto alcuni: per indirizzi, assicurazione, stato di salute, malattie pregresse, anamnesi familiare e dispositivi medici resta una sola voce. Le sezioni senza limite di numero arrivano solo con il piano Premium.

Nel piano Base il caricamento di documenti non è previsto. Il piano Plus lo consente per assicurazione e vaccinazioni: tipicamente la tessera sanitaria e il libretto delle vaccinazioni. Il piano Premium consente allegati in tutte le sezioni, farmaci compresi.

Sì, e in tutti i piani, compreso il piano gratuito Base. La fotografia aiuta nell’identificazione se lei non è in grado di comunicare e viene mostrata al soccorritore nella visualizzazione di emergenza. Consigliamo di aggiornarla di tanto in tanto.

A questo serve il campo per l’avviso importante, che trova nella sezione Dati personali. Vi rientra ciò che è più essenziale che un soccorritore sappia immediatamente: ad esempio un’allergia grave, un pacemaker o una patologia che cambia il modo di prestare soccorso. Scriva in modo sintetico e solo l’indispensabile; gli altri dati hanno le proprie sezioni.

I dati sono cifrati sia durante la trasmissione sia nell’archiviazione sul server, e ogni giorno ne eseguiamo un backup completo in un data center geograficamente separato. L’accesso all’account è protetto da password, la visualizzazione di emergenza da un PIN di accesso di nove caratteri. Una descrizione dettagliata si trova nella pagina Sicurezza.

I dati inseriti nei moduli sono archiviati su server situati nella Repubblica Ceca; i documenti e i file nei data center di Amazon Web Services all’interno dell’Unione europea. Maggiori informazioni sulla sicurezza nella pagina Sicurezza e sul trattamento dei dati personali nella pagina Dati personali.

Disattivi subito l’accesso al profilo, nell’elenco dei profili del suo account, come si blocca una carta di pagamento. La disattivazione blocca tutte le vie di accesso ai suoi dati: il codice QR, il PIN inserito manualmente e l’SMS di emergenza, per tutti i supporti che appartengono a quel profilo. Il PIN è stampato sul supporto e non può essere modificato online, quindi un supporto smarrito continua a portare il proprio codice. Se è perso definitivamente, ci scriva a info@bodyid.com e concorderemo con lei come fare in modo che non conduca più ai suoi dati. Può ordinare un nuovo supporto su www.bodyid.com e attivare con esso il suo profilo. I dati nel profilo restano invariati.

Sì. Cancella il profilo dal suo account. Sparisce subito dall’account e non è più accessibile a nessuno: né il codice QR né il PIN lo aprono più e nella visualizzazione di emergenza non compare nulla.

Conserviamo una copia dei dati ancora per 30 giorni, così da poterle ripristinare il profilo se lo avesse cancellato per errore o cambiasse idea; le basta scriverci a info@bodyid.com. Trascorsi questi 30 giorni cancelliamo i dati in via definitiva e il ripristino non è più possibile.

Via e-mail all’indirizzo info@bodyid.com, per telefono al +420 775 677 103 oppure tramite la chat del sito. Qualora non trovassimo un accordo, può ricorrere alla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori presso l’Ispettorato commerciale ceco su adr.coi.cz. Le nostre Condizioni commerciali e le Condizioni di reclamo sono nel piè di pagina del sito.

Tutti i suoi dati restano. Gli account creati nella versione precedente passano al piano Base, gratuito in modo permanente. Sono stati aggiunti i piani a pagamento Plus e Premium, con limiti più alti e ulteriori funzioni: se non li desidera, non deve fare nulla.

No. Farmaci, allergie, contatti e stato di salute restano invariati nel profilo e continueranno a essere visibili nella visualizzazione di emergenza. Se ha più voci di quante ne consenta il piano Base, non vengono cancellate: semplicemente non potranno essere modificate. Può conservarle, eliminarle oppure passare a un piano superiore.

No. Il profilo resta al suo indirizzo abituale e i codici QR come i PIN sui braccialetti e sulle targhette già in suo possesso funzionano senza variazioni. Non deve procurarsene di nuovi.

Il piano Base resta gratuito in modo permanente e contiene ciò che più conta in un’emergenza: la visualizzazione di emergenza per il soccorritore, l’SMS di emergenza, un contatto di emergenza, allergie, farmaci e stato di salute.

I piani a pagamento coprono funzioni nuove oppure onerose da gestire: l’avviso ai contatti di emergenza, gli allegati dei documenti e limiti di voci più alti. Gli abbonamenti sono ciò che ci consente di continuare a sviluppare il servizio.